gtb99 গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") gtb99-এ ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") প্রযোজ্য এবং gtb99.app-এ উপলব্ধ পরিষেবাগুলো অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করা ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও প্রকাশ নিয়ন্ত্রণ করে।

gtb99 তার ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিটি আমাদের শর্তাবলী ও নিয়মাবলীর পাশাপাশি পড়ার জন্য প্রস্তুত। গোপনীয়তার বিষয়ে এই নীতি ও শর্তাবলীর মধ্যে কোনো দ্বন্দ্ব থাকলে এই নীতি প্রাধান্য পাবে।

আমরা আপনি সরাসরি আমাদের কাছে প্রদান করেন এমন ব্যক্তিগত তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হওয়া তথ্য সংগ্রহ করি।

• নিবন্ধনের তথ্য: আপনার মোবাইল ফোন নম্বর, পছন্দের ব্যবহারকারীর নাম, জন্ম তারিখ এবং আপনার gtb99 অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনি প্রদান করা অন্যান্য বিবরণ।
• KYC (Know Your Customer) ডকুমেন্ট: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া অন্যান্য সরকার-জারি পরিচয় ডকুমেন্ট, সাথে যেকোনো সহায়ক সেলফি বা লাইভনেস-চেক ছবি।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, Visa ও Mastercard লেনদেনের পেমেন্ট পদ্ধতির রেফারেন্স নম্বর সহ জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস।
• গেমিং কার্যকলাপের ডেটা: রাখা বাজি, খেলা গেম, গেমের ফলাফল, বোনাস ব্যবহার, সেশন শুরু ও শেষের সময় এবং আপনি কনফিগার করা যেকোনো দায়িত্বশীল গেমিং সীমার সেটিংস।
• প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইস শনাক্তকারী, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, স্ক্রিন রেজোলিউশন, রেফারিং URL, প্ল্যাটফর্মের মধ্যে পরিদর্শন করা পেজ ও ক্লিকস্ট্রিম ডেটা।

আমরা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয়তার বাইরে সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করি না। আমরা বায়োমেট্রিক ডেটা, স্বাস্থ্য তথ্য বা রাজনৈতিক মতামত সংগ্রহ করি না।

gtb99 আমরা সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করব যেখানে আমাদের আইনি ভিত্তি রয়েছে, এই নীতির ধারা 4-এ বর্ণিত অনুযায়ী।

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাক্সেস প্রমাণীকরণ করতে।
• জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে, পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা যাচাই করতে এবং সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে, অ্যাকাউন্টের প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং বিরোধ বা অভিযোগ সমাধান করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতির জন্য গেমিং কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে, সমস্যাযুক্ত জুয়ার লক্ষণ সনাক্ত করতে এবং জমার সীমা, সেশন সময় অনুস্মারক ও স্ব-বর্জন সময়কালের মতো খেলোয়াড়-অনুরোধকৃত সীমা প্রয়োগ করতে।
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার, বোনাস অপব্যবহার ও অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে, এবং অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং (AML) ও KYC বাধ্যবাধকতা পালন করতে।
• প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত ও ব্যক্তিগতকৃত করতে, ব্যবহারের প্রবণতা বিশ্লেষণ করতে এবং গেম সুপারিশ ও প্রমোশনাল প্রাসঙ্গিকতা সহ প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স অপ্টিমাইজ করতে।

gtb99 শুধুমাত্র যেখানে একটি বৈধ আইনি ভিত্তি বিদ্যমান সেখানে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। আমরা যে প্রাথমিক আইনি ভিত্তিগুলোর উপর নির্ভর করি তা নিম্নরূপ:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনি যে পরিষেবাগুলোর জন্য সাইন আপ করেছেন তা প্রদান করার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও গেম প্রদান সহ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: AML/KYC প্রয়োজনীয়তা, জালিয়াতি প্রতিরোধের বাধ্যবাধকতা ও দায়িত্বশীল গেমিং আদেশ সহ প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি সনাক্তকরণ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, অপব্যবহার প্রতিরোধ ও পরিষেবা উন্নতির উদ্দেশ্যে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে সেই স্বার্থগুলো আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার দ্বারা ওভাররাইড হয় না।
• সম্মতি: ঐচ্ছিক মার্কেটিং যোগাযোগের মতো নির্দিষ্ট অ-অপরিহার্য ডেটা ব্যবহারের জন্য, আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি চাইব। আপনি [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

gtb99 কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। তবে, আমরা নিম্নলিখিত সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• সেবা প্রদানকারী ও প্রসেসর: তৃতীয়-পক্ষের বিক্রেতারা যারা আমাদের পক্ষে পরিষেবা প্রদান করেন, যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad), পরিচয় যাচাই, জালিয়াতি সনাক্তকরণ বিশ্লেষণ ও ক্লাউড অবকাঠামো।
• গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী: লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম স্টুডিও ও ডেটা ফিড প্রদানকারীরা (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming) গেম অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সেশন ও স্টেক ডেটা পেতে পারে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনে, আমাদের ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করার প্রয়োজন হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি, আর্থিক অপরাধ বা নিরাপত্তা লঙ্ঘন সনাক্ত, তদন্ত বা প্রতিরোধে যেখানে প্রয়োজন, আমরা বিশেষজ্ঞ জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবার সাথে প্রাসঙ্গিক ডেটা শেয়ার করতে পারি।

gtb99-এর সাথে জড়িত ব্যবসায়িক পুনর্গঠন, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা উত্তরসূরি সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে, একই বা সমতুল্য গোপনীয়তা সুরক্ষার সাপেক্ষে।

gtb99 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা বিশ্লেষণ করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্ম কার্যকর করার জন্য প্রয়োজনীয়। এতে সেশন প্রমাণীকরণ টোকেন, অ্যান্টি-CSRF টোকেন ও লোড-ব্যালেন্সিং কুকি অন্তর্ভুক্ত। এগুলো ছাড়া লগইন, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের মতো মূল বৈশিষ্ট্যগুলো কাজ করবে না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার ভাষার পছন্দ, প্রদর্শন সেটিংস ও আগের সেশনের অবস্থা মনে রাখতে ব্যবহৃত হয় যাতে প্রতিবার পরিদর্শনে আপনাকে আপনার পছন্দগুলো পুনরায় কনফিগার করতে না হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্মের সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, কোন পেজগুলো সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয়, সেশন কতক্ষণ স্থায়ী হয় এবং কোথায় ব্যবহারকারীরা অসুবিধার সম্মুখীন হন তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-অপরিহার্য কুকি পরিচালনা বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে মূল প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ক্ষতিগ্রস্ত হবে।

gtb99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে, যার মধ্যে আইনি, নিয়ন্ত্রক, অ্যাকাউন্টিং ও রিপোর্টিং বাধ্যবাধকতার সাথে সম্মতি অন্তর্ভুক্ত। সাধারণ ধারণের মেয়াদ: অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় ডেটা আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সময়কাল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে কমপক্ষে পাঁচ (5) বছরের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

যেখানে ব্যক্তিগত ডেটা আর প্রয়োজন নেই এবং কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা এর অব্যাহত ধারণ প্রয়োজন করে না, gtb99 নিরাপদে ডেটা মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে। বেনামীকৃত, একত্রিত ডেটা যা আর কোনো ব্যক্তির সাথে যুক্ত করা যায় না তা পরিসংখ্যান ও পণ্য উন্নতির উদ্দেশ্যে অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

gtb99 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন, ক্ষতি বা ধ্বংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করতে শিল্প-মানক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলোর মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটের সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, বিশ্রামে সংরক্ষিত সংবেদনশীল ডেটার জন্য AES-256 এনক্রিপশন এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট।

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসংগত পদক্ষেপ নিলেও, ইন্টারনেট ট্রান্সমিশন বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার উচ্চ ঝুঁকির সম্ভাবনা রয়েছে এমন ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে অযথা বিলম্ব ছাড়াই অবহিত করব।

gtb99 কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে জেনেশুনে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। আপনি যদি একজন পিতামাতা বা অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে একজন নাবালক একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছে বা gtb99-এ ব্যক্তিগত ডেটা জমা দিয়েছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

gtb99 আমাদের ডেটা অনুশীলন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আমরা উপাদানগত পরিবর্তন করলে, আমরা এই পেজের শীর্ষে দেখানো কার্যকর তারিখ আপডেট করব। আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতি গ্রহণ করেছে বলে গণ্য হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি বা gtb99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ও প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুযায়ী সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত প্রশ্নের সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

যোগাযোগের ইমেইল: [email protected]